外国人と働いてよかったことは「異文化理解が深まったこと」、課題は「価値観の違い」、ヒューマングローバルタレント調べ

外国人と働くことについて、外国人と働いている日本人はどのように感じているのでしょうか。

そんな「外国人と働いてよかったこと」「課題に感じたこと」などについてのアンケート調査を、ヒューマンホールディングス株式会社の事業子会社でバイリンガルのための転職・求人情報サイトDaijob.comを運営するヒューマングローバルタレント株式会社が実施しました。

まず、「外国人と働いてよかったこと」については「異文化理解が深まった」が30％ともっとも多く、続いて「語学力が向上した」「新しい価値観に気付けた」が29％ずつで続きました。

この項目では、IT技術系の職種で「語学力が向上した」と「新しい価値観に気付けた」と回答する割合がそれぞれ15.6％、10.9％でもっとも高い結果となりました。また、教育・トレーニング・語学系の職種では「異文化理解が深まった」と回答する割合が15.2％でもっとも高く、財務・会計系の職種では「新しい価値観に気付けた」と回答する割合が10.9％でIT技術系の職種と同じく、もっとも高い結果となりました。

特に語学力が向上したと回答した割合は9割にのぼり、意思疎通の必要性に迫られた結果、あるいは業務効率の向上を図る必要性から、そうした結果につながったことがわかりました。

続いて、「外国人と一緒に働いて課題に感じたこと」については、「価値観が違った」が46％ともっとも高く、「ニュアンスが伝わらなかった」が20％、「意思疎通がうまくできなかった」が14％と続きました。

この項目では、IT技術系の職種で「意思疎通がうまくできなかった」が21.4％、「ニュアンスが伝わらなかった」が12.8％でもっとも高い結果となりました。また、教育・トレーニング・語学系の職種で「価値観が違った」と回答する割合が12.0％、財務・会計系の職種で「ニュアンスが伝わらなかった」と回答する割合が12.8％ともっとも高い結果となりました。

最後に、「一緒に働くうえで大切なこと」についての自由回答では、「お互いの文化の違いを尊重する」ことや「外国の文化、考え方を理解する」ことといった「相互理解」が多く挙がりました。ほかにも、「外国人扱いしないこと」も挙げられました。同社の過去の調査では、外国人から日本企業に対して「外国人扱いしないでほしい」という回答が挙がっていたことをふまえると、外国人と働くうえで相手を意識することは大切であるものの、バランスが必要なことがうかがえます。

今回の調査では、5月17日から21日の間に「外国人と働いている日本国籍の方を対象に「Daijob.com」を通じたインターネット調査で得られた有効回答数311名分が集計されました。