求人

【東京】カスタマーサクセス【中国語】

募集要項

タイトル 【中国語】カスタマーサクセス
事業内容 弊社にて日本最大級の在日中国人コミュニティを運営しており、中国展開/中国インバウンド向けにマーケティングを行いたい日本企業に対してを活用したソリューションを提供しております。
活用することで、商品サンプリング・来店施策・SNS拡散などのさまざまなソリューションを提供することができます。
仕事内容 【担当業務】
クライアントのニーズに合わせて、活用した企画運営やオンライン・オフラインイベントの運用・ディレクション業務を全般的に担当していただきます。
・クライアントと日々のやり取り
・キャンペーンページのディレクション
・イベント企画
・イベントの当日運営
・レポーティング
【やりがい】
✓開始して2年のサービスのため、サービスづくりなど幅広い分野で業務を行うことが出来る点
✓toCの視点や知見、経験を磨きつつ、事業会社としてのtoBのマーケ/サービス拡充/グロースの知見・実績も積める点
✓中国市場は成長市場、で自身が企画したプラン・実行を行うことができる点
✓クライアントからのニーズも多く、年齢に関わらず、さまざまなチャレンジが出来る点
✓日本企業の海外展開支援を行い、クライアントの事業成長に大きく貢献ができる点
✓急成長している越境EC市場の中で自身が企画したプラン・実行を行うことができ、成長の機会が多い点
※補足※当社が独自に構築する日本最大級の在日中国人KOCコミュニティで、このコミュニティを活用した越境プロモーション支援するサービスです。
立ち上げから2年8カ月を迎えた2021年5月には、コミュニティーメンバーが3,000人を超えました!
サービスとしては、コミュニティ内での対話や、ブランドの濃い体験を通じて、プロモーションアイディア作りから、口コミ発生、拡散まで実現します。
近頃は動画コンテンツ作成などのサービス拡充により、導入企業200社を突破し、非常に注目されているコミュニティー&サービスに成長しています!
おすすめポイント 1.昇給: 年2回
2.福利厚生:
昇給/賞与 年2回査定
有給休暇(入社日より1日~10日支給)
健康診断(年1回)
家賃補助(恵比寿駅から2駅以内の場合、2万円/月支給)
社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
家族手当
ファミリーday
産前産後休暇
育児休暇
慶弔見舞金
リモートワーク可
3.交通費: 交通費支給
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
年収 450〜600万円
日本語 N1
応募条件
【必須条件】
※国籍問わず全員共通
・日本企業に対する電話やメールでの折衝経験3年以上
・カスタマーサクセスもしくはサポートの経験1年以上
・中国マーケティング業務もしくは支援業務に携わられた経験が2年前後ある方
・日本での正式な就労許可を受けている人
・日本語N1資格があり、日常会話に不自由がない人
・日本国内在住者のみ
【歓迎条件】
・中国SNSの活用経験がある方
・中国語の読み書きができる方
・中国語が話せる方

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