【東京】カスタマーサクセス【中国語】

募集要項

タイトル	【中国語】カスタマーサクセス
事業内容	弊社にて日本最大級の在日中国人コミュニティを運営しており、中国展開/中国インバウンド向けにマーケティングを行いたい日本企業に対してを活用したソリューションを提供しております。 活用することで、商品サンプリング・来店施策・SNS拡散などのさまざまなソリューションを提供することができます。
仕事内容	【担当業務】 クライアントのニーズに合わせて、活用した企画運営やオンライン・オフラインイベントの運用・ディレクション業務を全般的に担当していただきます。 ・クライアントと日々のやり取り ・キャンペーンページのディレクション ・イベント企画 ・イベントの当日運営 ・レポーティング 【やりがい】 ✓開始して2年のサービスのため、サービスづくりなど幅広い分野で業務を行うことが出来る点 ✓toCの視点や知見、経験を磨きつつ、事業会社としてのtoBのマーケ/サービス拡充/グロースの知見・実績も積める点 ✓中国市場は成長市場、で自身が企画したプラン・実行を行うことができる点 ✓クライアントからのニーズも多く、年齢に関わらず、さまざまなチャレンジが出来る点 ✓日本企業の海外展開支援を行い、クライアントの事業成長に大きく貢献ができる点 ✓急成長している越境EC市場の中で自身が企画したプラン・実行を行うことができ、成長の機会が多い点 ※補足※当社が独自に構築する日本最大級の在日中国人KOCコミュニティで、このコミュニティを活用した越境プロモーション支援するサービスです。 立ち上げから2年8カ月を迎えた2021年5月には、コミュニティーメンバーが3,000人を超えました! サービスとしては、コミュニティ内での対話や、ブランドの濃い体験を通じて、プロモーションアイディア作りから、口コミ発生、拡散まで実現します。 近頃は動画コンテンツ作成などのサービス拡充により、導入企業200社を突破し、非常に注目されているコミュニティー&サービスに成長しています!
おすすめポイント	1.昇給: 年2回 2.福利厚生: 昇給／賞与 年2回査定 有給休暇(入社日より1日～10日支給) 健康診断（年1回） 家賃補助（恵比寿駅から2駅以内の場合、2万円/月支給） 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） 家族手当 ファミリーday 産前産後休暇 育児休暇 慶弔見舞金 リモートワーク可 3.交通費: 交通費支給
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
年収	450〜600万円
日本語	N1
応募条件	【必須条件】 ※国籍問わず全員共通 ・日本企業に対する電話やメールでの折衝経験3年以上 ・カスタマーサクセスもしくはサポートの経験1年以上 ・中国マーケティング業務もしくは支援業務に携わられた経験が2年前後ある方 ・日本での正式な就労許可を受けている人 ・日本語N1資格があり、日常会話に不自由がない人 ・日本国内在住者のみ 【歓迎条件】 ・中国SNSの活用経験がある方 ・中国語の読み書きができる方 ・中国語が話せる方