求人

【東京都】ソフトウェアトレーニング&サポート

募集要項

タイトル 【東京都】ソフトウェアトレーニング&サポート
会社名 Verisk Analytics合同会社
事業内容 保険、天然資源及び金融サービス分野で顧客にデータ分析を提供
仕事内容 ■以下を含む担当クライアントからのリクエスト管理
・3E Generate, 3E Optimize, 及び 3E ERC
・提携販社との効果的協業
・チケットシステム内での担当クライアントのリクエスト管理
・リクエストに対する複数部門間での業務調整管理
・受領したコミュニケーションに対しての日英及び英日の口述及び記述の翻訳とその管理
■以下を含むトレーニングセッション管理:
・チケットシステムでのクライアントリクエスト管理
・トレーニングの準備と実施
・トレーニングに必要な技術要件の対応(ネットワーク接続、プロジェクター、テレコム装置)
■必要に応じてアップグレード差分トレーニングの実施
■進行プロジェクトに対しての分析支援
■翻訳されたトレーニング資料のレビュー及びそれらの更新
■年間計画に基づく業務及び特別プロジェクト業務の担当
おすすめポイント 1.英語が活かせる
2.フルリモートワーク
3.フレックスタイム制度あり
雇用形態 正社員 ※試用期間6か月
勤務地 東京都
年収 450万円~700万円
日本語 ビジネスレベル(N2)
応募条件
【必須条件】
・目安として3~5年の、
カスタマーサービス経験
ソフトウェアトレーニング講師経験
・HazCom及び EHS 業務経験
・プロジェクト管理の基本知識
・リレーショナルDB(SQL)・ソフトウェアインストールの知識及びその効率的な障害対応知識
・コンピュータスキル (Microsoft Office, Outlook)
・ビジネス会議設定及び開催 (議題, テレフォンカンファレンス、Skype, WebEx)<語学>
必要条件:英語中級、日本語上級

【歓迎条件】
英語上級

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jopus編集部

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