【東京都】ソフトウェアトレーニング＆サポート

募集要項

タイトル	【東京都】ソフトウェアトレーニング＆サポート
会社名	Verisk Analytics合同会社
事業内容	保険、天然資源及び金融サービス分野で顧客にデータ分析を提供
仕事内容	■以下を含む担当クライアントからのリクエスト管理 ・3E Generate, 3E Optimize, 及び 3E ERC ・提携販社との効果的協業 ・チケットシステム内での担当クライアントのリクエスト管理 ・リクエストに対する複数部門間での業務調整管理 ・受領したコミュニケーションに対しての日英及び英日の口述及び記述の翻訳とその管理 ■以下を含むトレーニングセッション管理: ・チケットシステムでのクライアントリクエスト管理 ・トレーニングの準備と実施 ・トレーニングに必要な技術要件の対応(ネットワーク接続、プロジェクター、テレコム装置) ■必要に応じてアップグレード差分トレーニングの実施 ■進行プロジェクトに対しての分析支援 ■翻訳されたトレーニング資料のレビュー及びそれらの更新 ■年間計画に基づく業務及び特別プロジェクト業務の担当
おすすめポイント	1.英語が活かせる 2.フルリモートワーク 3.フレックスタイム制度あり
雇用形態	正社員　※試用期間6か月
勤務地	東京都
年収	450万円～700万円
日本語	ビジネスレベル（N2）
応募条件	【必須条件】 ・目安として3～5年の、 カスタマーサービス経験 ソフトウェアトレーニング講師経験 ・HazCom及び EHS 業務経験 ・プロジェクト管理の基本知識 ・リレーショナルDB（SQL）・ソフトウェアインストールの知識及びその効率的な障害対応知識 ・コンピュータスキル (Microsoft Office, Outlook) ・ビジネス会議設定及び開催 (議題, テレフォンカンファレンス、Skype, WebEx)＜語学＞ 必要条件：英語中級、日本語上級 【歓迎条件】 英語上級