【東京都】テクニカルサポートスペシャリスト（中途）

募集要項

タイトル	【東京都】テクニカルサポートスペシャリスト（中途）
会社名	エナジーサービスグループ株式会社
事業内容	ソフトウェアベンダー
仕事内容	【職務概要】 電力小売り事業者向けSaaSアプリケーションのテクニカルサポートスペシャリストをお任せします。高い分析スキルとコミュニケーション能力、顧客に焦点を合わせたアクションが求められます。■具体的には ・請求情報の処理 ・日次レポート／ファイル処理チェック ・データ管理 ・問い合わせ対応 1）顧客や電力会社と連絡を取り合い、ニーズのヒアリング＆解決案策定 2）エネルギー市場の法令に関する質問への回答業務 ※場合によっては、広域機関、電力会社、規制機関などに連絡し市場情報、電力会社情報をリサーチすることもあります 。【英語の使用場面】 ・OJTトレーニングの時は、全て英語で実施します。 ・アメリカの技術チームとのコミュニケーション ※業務上、英語と日本語の使用割合は半々です。
おすすめポイント	1.語学を活かせる 2.6ヵ国でサービスを展開する企業 3.テレワーク在宅勤務可能
雇用形態	正社員 試用期間3ヶ月
勤務地	東京都
年収	500万円～700万円
日本語	ビジネスレベル（N1）
応募条件	【必須条件】 ・業務アプリケーションのテクニカルサポートやカスタマーサポートの経験 ・Microsoft Office 全般に関するスキル ・流暢レベルの日本語とビジネスレベルの英語能力 ・2年以上の関連職務経験 【歓迎条件】 ・電力小売業界、請求業務またはEDIに関する経験 【求める人物像】 ・主体的に業務に取り組む姿勢をお持ちの方 ・データに関わる高い分析能力や問題解決力をお持ちの方 ・ビジネスサイドと技術サイド（アメリカ本社）の両方の従業員と仕事ができる方 ・複数のプロジェクトを同時にこなし、期限を守り、問題を創造的に解決する能力をお持ちの方