求人

【東京都】テクニカルサポートスペシャリスト(中途)

募集要項

タイトル 【東京都】テクニカルサポートスペシャリスト(中途)
会社名 エナジーサービスグループ株式会社
事業内容 ソフトウェアベンダー
仕事内容 【職務概要】
電力小売り事業者向けSaaSアプリケーションのテクニカルサポートスペシャリストをお任せします。高い分析スキルとコミュニケーション能力、顧客に焦点を合わせたアクションが求められます。■具体的には
・請求情報の処理
・日次レポート/ファイル処理チェック
・データ管理
・問い合わせ対応
1)顧客や電力会社と連絡を取り合い、ニーズのヒアリング&解決案策定
2)エネルギー市場の法令に関する質問への回答業務
※場合によっては、広域機関、電力会社、規制機関などに連絡し市場情報、電力会社情報をリサーチすることもあります 。【英語の使用場面】
・OJTトレーニングの時は、全て英語で実施します。
・アメリカの技術チームとのコミュニケーション
※業務上、英語と日本語の使用割合は半々です。
おすすめポイント 1.語学を活かせる
2.6ヵ国でサービスを展開する企業
3.テレワーク在宅勤務可能
雇用形態 正社員
試用期間3ヶ月
勤務地 東京都
年収 500万円~700万円
日本語 ビジネスレベル(N1)
応募条件 【必須条件】
・業務アプリケーションのテクニカルサポートやカスタマーサポートの経験
・Microsoft Office 全般に関するスキル
・流暢レベルの日本語とビジネスレベルの英語能力
・2年以上の関連職務経験

【歓迎条件】
・電力小売業界、請求業務またはEDIに関する経験

【求める人物像】
・主体的に業務に取り組む姿勢をお持ちの方
・データに関わる高い分析能力や問題解決力をお持ちの方
・ビジネスサイドと技術サイド(アメリカ本社)の両方の従業員と仕事ができる方
・複数のプロジェクトを同時にこなし、期限を守り、問題を創造的に解決する能力をお持ちの方

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※求人には応募期限・掲載期限があります。早めに応募しましょう。

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jopus編集部

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