「ペルソナ」とは、商品開発やマーケティングの際に使われる用語です。サービスや商品を利用するであろう架空の人物像のことを指します。英訳すると「persona」です。
「ペルソナ」には、名前や年齢、性別、居住地、職業、価値観、ライフスタイル、身体的特徴などの具体的な情報を設定します。
商品開発やマーケティングにおいて、どのような人たちがターゲットであるかを把握することはとても重要です。その際に代表的な顧客として、具体的な人物像であるペルソナを設定することで、関係者全員が同じターゲットのイメージを共有することができます。
例：まずはペルソナを設定しよう。
この商品仕様では◯◯さんというペルソナはどう感じるだろうか。
